Viac než 10.000 európskych hotelov sa pridalo k výzve na začatie právneho konania proti prevádzkovateľovi webstránky na rezerváciu ubytovaní Booking.com. Platformu obviňujú z rokov odopierania nižších cien zákazníkom a z požadovania kompenzácií.
Za iniciatívou stojí nadnárodná asociácia HOTREC pozostávajúca z vyše 30 národných hotelierskych asociácií. Jadrom sporu je takzvaná doložka o najlepšej cene, podľa ktorej Booking.com po hoteloch požaduje, aby ponúkali vždy najvýhodnejšiu cenu na jeho platforme. Lepšie ceny hoteli nemohli roky ponúkať ani na svojej vlastnej stránke.
To podľa HOTREC narúša kontrolu hotelov nad vlastnými cenami, prináša len obmedzenú konkurencieschopnosť a odrádza ľudí od rezervovania ubytovania priamo na stránkach hotelu.
„Európski hotelieri dlho trpia nespravodlivými podmienkami a nadmernými nákladmi. Teraz je čas spojiť sa a žiadať nápravu. Táto iniciatíva vysiela jasný signál – zneužívanie digitálneho trhu nebude náš priemysel v Európe tolerovať,“ uviedol zástupca HOTREC Alexandros Vassilikos.
Asociácia chce v skupinovej žalobe žiadať náhradu škody za obdobie od roku 2004 do roku 2024. O účasti na výzve uvádza, že je pre hotely bezplatná a bez rizika. Booking.com obvinenia popiera a tvrdí, že dosiaľ nebol informovaný o žiadnej oficiálnej žalobe.
